Mes téléchargements sont lents

Il existe plusieurs cas de figures pouvant expliquer la lenteur de vos téléchargements :

• Votre connexion internet est lente ou vous êtes connecté en wifi plutôt qu'en filaire.
• L'hébergeur de fichier est saturé et les lenteurs viennent de lui directement (nous ne pouvons pas envoyer plus vite que nous ne recevons).
• La liaison entre votre fournisseur d'accès à internet et nos serveurs est lente/saturée.

En cas de problème de lenteur lors de vos téléchargements, nous vous conseillons dans un premier temps de contrôler vos réglages CDN. Ceux-ci sont disponibles dans l'onglet "Options" de la page débrideur. Vous trouverez toutes les explications de la page débrideur et comment modifier vos réglages CDN directement sur cette page d'aide.

La modification des réglages CDN ne change rien ? vous pouvez mettre en place un gestionnaire de téléchargement. Nous avons créé une page d'aide pour certains d'entre eux que nous trouvons pertinant :

• Free Download Manager (Windows)
• Internet Download Manager (Windows)
• JDownloader (Windows et macOS)
• Progressive Downloader (macOS)

Si, malgré tous vos efforts les débits ne sont toujours pas à la hauteur de vos espérences, vous pouvez contacter notre support.